סיפורי הצלחה
טכנולוגיה B2B
איך משווקים פתרון טכנולוגי שהלקוח עצמו מתקשה להסביר?
עשרות לידים רלוונטיים בחודש
01
האתגר
החברה פותרת בעיות טכנולוגיות־עסקיות מורכבות, אבל הלקוחות לא תמיד יודעים איך לקרוא לפתרון שהם צריכים. כשמתחילים מהטכנולוגיה, קל לאבד את האדם שאמור לזהות שהשירות רלוונטי אליו.
02
מה דיאנה זיהתה
כדי להגיע לקהל הנכון, צריך להתחיל מהתהליך העסקי ומהכאב, לא מהמונחים הטכנולוגיים. הלקוח אולי לא יודע את שם הפתרון, אבל הוא יודע איפה העבודה נתקעת ומה גוזל ממנו זמן.
03
מה עשינו
דיאנה התחילה באפיון עמוק של היום־יום אצל הלקוח. בדקנו מה עדיין נעשה ידנית, איפה מידע לא עובר נכון ואילו תהליכים מתעכבים. משם נבנתה סדרת סרטונים סביב מצבים אמיתיים, כדי שהאדם הנכון יזהה את עצמו ואת הבעיה שלו.
04
התוצאה
המערכת מייצרת עשרות לידים רלוונטיים בחודש.
05
מה אפשר ללמוד
כששירות קשה להסבר, לא חייבים לפשט את הטכנולוגיה בכוח. אפשר להתחיל מהמצב המוכר ללקוח, ורק אחר כך להראות לו שיש פתרון.